ÚJ • Online elállási folyamat webshopoknak

Kötelező online elállási gomb és visszaküldés-kezelés webshopoknak

A Panaszügyintézés.hu segítségével percek alatt biztosíthatja vásárlói számára az online elállási lehetőséget, az automatikus ügykezelést és a visszaküldések nyomon követését.

✅ Online elállási gomb ✅ Automatikus visszaigazolás ✅ Webshop admin ✅ GLS visszaküldés
Ingyenes bemutató kérése 2 perc alatt megnézem
Webshop állapota
🟢 Elállási gomb: Aktív
🟢 Visszaigazolás: Automatikus
🟢 Elállások: 12 db
🟢 Visszaküldések: 7 db
🟡 Függő ügyek: 1 db
Minden ügy egy helyen, időbélyeggel és követhető státuszokkal.
⚠️ Az emailben és Excelben kezelt elállások könnyen átláthatatlanná válnak. Mi ezt automatizáljuk.

Az elállások kezelése sok webshopban még mindig így működik

❌ Email keresgélés
❌ Manuális Excel vezetés
❌ Elveszett nyilatkozatok
❌ Külön futárrendelés
❌ Bizonyíthatatlan kommunikáció

Hogyan működik?

A vásárló eláll, a rendszer rögzíti, a webshop pedig egy admin felületen kezeli az ügyet.

1
Vásárló eláll
Egyetlen gombnyomással kitölti az online nyilatkozatot.
2
Automatikus rögzítés
Időbélyeg, visszaigazolás és ügyazonosító.
3
Webshop értesítés
Az ügy megjelenik az admin felületen.
4
Ügykezelés
Elfogadás, elutasítás, kommunikáció, státuszkezelés.
5
Visszaküldés
Akár GLS futárrendeléssel.
6
Dokumentálás
Minden esemény visszakereshető.

Mit kap a webshop?

Online elállási gomb
A vásárló önállóan kezdeményezheti az elállást.
Admin felület
Minden ügy egy helyen, státuszokkal és kereshető előzményekkel.
Automatikus kommunikáció
A rendszer értesíti a vásárlót és a webshopot.
Visszaküldés-kezelés
Akár online futárrendeléssel.
Audit napló
Minden fontos esemény időbélyeggel rögzül.
Panaszkezelés is
Nem csak elállásra, hanem panaszokra is használható.

Nem csak egy gombot kap

Teljes elállás- és visszaküldés-kezelő rendszert adunk: nyilatkozat, admin, kommunikáció, visszaküldés és dokumentálás egy helyen.

Elállási gomb
↓
Online nyilatkozat
↓
Admin felület
↓
Kommunikáció
↓
Visszaküldés
↓
Dokumentálás

Akár egy munkanapon belül bevezethető

Nem kell hosszú fejlesztési projekt. Regisztráció után a webshop saját elállási/panaszkezelési felületet kap.

✔ Nincs külön Excel
✔ Nincs elveszett email
✔ Nincs manuális futárrendelés
✔ Nincs szétszórt ügykezelés

Gyakori kérdések

Mennyi idő alatt vezethető be?
Akár egy munkanapon belül, a webshop működésétől függően.
Kell fejlesztő?
Nem feltétlenül. A megoldás linkkel vagy beágyazható elemmel is használható.
Csak elállásra használható?
Nem. Panaszkezelésre és visszaküldések kezelésére is alkalmas.
Minden kommunikáció nyomon követhető?
Igen, az ügyekhez eseménynapló és státusztörténet tartozik.

Szeretné átláthatóvá tenni az elállások kezelését?

Kérjen bemutatót, és megmutatjuk, hogyan működik a rendszer a gyakorlatban.

Ingyenes bemutató kérése